هل التوصيل مجاني؟
نعم، التوصيل مجاني لجميع مناطق المملكة، ويصلك الطلب خلال 24 إلى 48 ساعة.
كيف أدفع؟
يمكنك الدفع نقداً عند الاستلام بعد معاينة المنتج، أو بالبطاقة عند الاستلام داخل عمّان للطلبات بقيمة 100 دينار فأكثر، أو تحويلاً عبر CliQ.
هل أحتاج إلى دفع عربون؟
فقط للطلبات التي تزيد قيمتها على 1,000 دينار وتُدفع عند الاستلام: يُطلب عربون بنسبة 10% عبر CliQ قبل بدء التجهيز، ويُخصم من قيمة الطلب. التفاصيل في سياسة التوصيل والشحن.
ماذا لو لم يعجبني المنتج عند الاستلام؟
يمكنك عدم استلامه وإعادته مع المندوب، وتدفع أجور التوصيل فقط وقيمتها 3 دنانير.
هل يمكنني الاستبدال أو الاسترجاع بعد الاستلام؟
نعم، خلال 48 ساعة من الاستلام في حال وجود مشكلة في المنتج، بشرط إعادته بحالته ومع جميع مرفقاته وعدم تلفه نتيجة استخدام خاطئ. التفاصيل في سياسة الاسترجاع والاستبدال.
هل المنتجات مكفولة؟
بعض المنتجات مشمولة بكفالة حقيقية مذكورة في صفحة المنتج، ولا تشمل سوء الاستخدام. المنتجات الإلكترونية، مثل الكشافات ومحولات الكهرباء، تُكفل فقط إذا تم تركيبها في مركز Desert Force المعتمد لدينا، وتُعتبر الكفالة لاغية في حال تركيبها خارج المركز.
هل لديكم معرض أو محل؟
لا، TRAILKIT متجر إلكتروني بالكامل، وجميع الطلبات تتم من خلال الموقع.
كيف تعمل نقاط المكافآت؟
تحصل على نقطة واحدة عن كل دينار تنفقه عند الطلب من الموقع، وتُضاف النقاط بعد إتمام الطلب. كل 100 نقطة تمنحك خصم 3% على طلبك القادم، وتستطيع استخدامها في صفحة إتمام الطلب بعد التحقق من بريدك الإلكتروني.
هل العروض متاحة عبر الرسائل؟
العروض ونقاط المكافآت متاحة حصرياً عند الطلب من خلال الموقع الإلكتروني. تابع صفحة العروض لأحدث الخصومات.
كيف أتواصل معكم؟
فريق الدعم متاح عبر واتساب للاستفسارات ومتابعة الطلبات وخدمة ما بعد البيع.