نحرص في TRAILKIT على أن تصلك طلبيتك بسرعة وأمان، وأن تكون تجربة الاستلام واضحة وبدون مفاجآت.
مدة التوصيل وتكلفته
- التوصيل مجاني لجميع مناطق المملكة الأردنية الهاشمية.
- يتم توصيل الطلب خلال 24 إلى 48 ساعة من تأكيده.
- نتواصل معك قبل وصول المندوب لتأكيد العنوان والموعد.
الدفع عند الاستلام
تدفع قيمة الطلب نقداً للمندوب عند الاستلام، أو بالبطاقة عند الاستلام داخل عمّان للطلبات بقيمة 100 دينار فأكثر، أو تحويلاً عبر CliQ.
العربون للطلبات التي تزيد على 1,000 دينار
- الطلبات التي تزيد قيمتها على 1,000 دينار، ويُختار فيها الدفع نقداً أو بالبطاقة عند الاستلام، تتطلب دفع عربون بنسبة 10% من قيمة الطلب عبر CliQ.
- يبدأ تجهيز الطلب بعد تأكيد استلام العربون، ويُحتسب موعد التوصيل من تاريخ استلامه.
- يُخصم العربون من قيمة الطلب، ويُدفع المبلغ المتبقي عند الاستلام بعد معاينة المنتجات.
- تظهر قيمة العربون وبيانات التحويل في صفحة تأكيد الطلب وفي رسالة البريد الإلكتروني.
- يبقى الطلب محجوزاً لمدة 24 ساعة بانتظار العربون، ويُلغى بعدها في حال عدم استلامه.
- لا يلزم دفع عربون عند تحويل كامل قيمة الطلب عبر CliQ.
- تفاصيل استرداد العربون في سياسة الاسترجاع والاستبدال.
معاينة المنتج عند الاستلام
- يحق لك معاينة المنتج عند وصوله وقبل الدفع.
- إذا لم يكن المنتج مطابقاً لما طلبته، أو لم يناسبك، يمكنك عدم استلامه وإعادته مع المندوب مباشرة.
- في هذه الحالة تدفع أجور التوصيل فقط وقيمتها 3 دنانير.
ملاحظات
- TRAILKIT متجر إلكتروني بالكامل، ولا يوجد لدينا معرض أو نقطة بيع مباشر.
- يرجى التأكد من صحة العنوان ورقم الهاتف عند الطلب لتجنب أي تأخير.
- لأي استفسار عن طلبك يمكنك متابعته من صفحة تتبع الطلب أو التواصل مع الدعم عبر واتساب.